O cliente poderá proceder à troca ou devolução do artigo, num prazo máximo de 14 dias , após a recepção de encomenda. Para o efeito, deverá contactar a Studio 7.5 , através do e-mail [email protected] , indicando a referência da encomenda e o artigo a que se refere.
A Studio 7.5 aceita a troca ou devolução de um artigo, desde que este esteja em perfeitas condições.
As trocas serão efectuadas no prazo de 5 dias úteis, contados a partir da receçao do artigo.
A Studio7.5 procederá ao reembolso no prazo de 10 dias úteis, contados a partir do momento da recepção do artigo, através de transferência bancária, realizada para a conta a partir da qual foi efectuada a encomenda.
No caso de campanhas de oferta de 1 artigo na compra de outro, não efectuamos devoluções, apenas fazemos trocas de produtos. Também não efectuamos devolução ou troca de produtos digitais.
Em ambos os casos, troca ou devolução, os portes de envio ficam a cargo do cliente.
O processamento de envio da sua encomenda só é indicado após verificação de boa cobrança e inclui verificação dos stocks, controlo de qualidade dos produtos, verificação dos artigos e entrega ao transportador. As encomendas serão expedida assim que todos os artigos se encontrem disponíveis. Quando os artigos se encontram em stock as encomendas são expedidas entre 2-5 dias úteis, porém, sempre que nos for possível enviaremos no próprio dia ou imediatamente no dia a seguir. As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira.
Pode consultar tempos de trânsito e custos de envio aqui: https://www.studio7ponto5.com/portes-de-envio/
É da responsabilidade do cliente algum eventual erro na morada fornecida, bem como a não receção ou levantamento da encomenda.
Os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objectos, como é o caso de férias, feriados, festas, periodos de saldos e Pandemia.
No caso de ter pré-pago um tecido que fique esgotado e não seja possível voltar a encomendar, então irá receber um email de aviso, tal como, o reembolso do dinheiro.
A Studio 7.5 foi concebida para que possa encontrar aquilo que procura de uma forma simples e fácil. Terá apenas que se registrar no nosso site, navegar pelos nossos produtos, adicionar ao carrinho o que deseja comprar e concluir a sua encomenda.
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