Como fazer o dowload do seu molde?

Após a sua compra, receberá um e-mail com o assunto: Obrigado pela sua compra!

Abra o e-mail procure por Descarregamentos e clique em cima do link. Será executado o download.

Consulte abaixo como fazer o download em dispositivos IOS ou Android. Se não conseguir, aconselhamos a fazer o mesmo num computador.

Como abrir um ficheiro ZIP no iPhone , iPod touch ou iPad

  1. Abra a app Ficheiros e, em seguida, localize o ficheiro ou o arquivo ZIP que pretende descomprimir.
  2. Toque no ficheiro ou arquivo ZIP.
  3. É criada uma pasta com os ficheiros. Para alterar o seu nome, toque e mantenha premida a pasta e, em seguida, toque em Alterar nome.
  4. Toque para abrir a pasta.

Como abrir um ficheiro ZIP no Android

Descompactar arquivos

  1. No dispositivo Android, abra o Files do Google .
  2. Na parte inferior, toque em Procurar .
  3. Navegue até a pasta do arquivo . …
  4. Selecione o arquivo . …
  5. Uma janela pop-up mostrará o conteúdo do arquivo.
  6. Toque em Extrair.
  7. Uma visualização dos arquivos extraídos será exibida. …
  8. Toque em Concluído.

Posso levantar a minha encomenda?

De momento a única opção para levantamento de encomenda sem custos de portes que a Studio 7.5 oferece é para quem reside ou tem possibilidade de se deslocar a Lisboa. Poderá levantar a sua encomenda na escola Maria Modista de São Sebastião da Pedreira.

Selecione no checkout levantamento na Maria Modista de São Sebastião da Pedreira – Lisboa.

Quando receber o e-mail de encomenda concluída poderá levantar a mesma de segunda a sexta-feira das 10 às 13h ou das 14h às 17h.

O que saber em relação a preços?

  • Os preços expostos incluem IVA a taxa normal em vigor no momento da sua aquisição e possíveis custos adicionais, exceto os custos decorrentes aos portes de envio. O valor dos portes de envio será assim adicionado posteriormente no processo de encomenda.
  • Os preços dos produtos apresentados e os portes de envio serão devidamente discriminados na fase de validação final da encomenda.
  • Os preços estabelecidos na loja virtual, apenas são válidos para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data.
  • Em caso de troca (substituição) do produto, o preço atribuído será o do produto substituto e não o originalmente encomendado.
  • Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A cor de tecido é a mesma cor que apresenta o meu monitor?

A Studio7.5 possui o maior cuidado na descrição dos tecidos e na qualidade das fotografias apresentadas para garantir o máximo de satisfação do cliente. No entanto, a cor dos tecidos pode diferenciar-se da apresentada no seu monitor.

O tecido encomendado poderá encolher?

Sim, os tecidos poderão encolher. Apesar de os cortarmos com a medida de 1 metro, por se tratar de malhas que têm um comportamento elástico, depois de repousarem estas podem encolher ligeiramente, sendo normal e não sujeito a reclamação um encolhimento de até 5%.

Aconselhamos também a lavar as malhas antes de utilizar, pois pela mesma questão a cima sitada, a mesma pode encolher após lavagem.

Fazem devoluções ou trocas?

O cliente poderá proceder à troca ou devolução do artigo, num prazo máximo de 14 dias , após a recepção de encomenda. Para o efeito, deverá contactar a Studio 7.5 , através do e-mail [email protected] , indicando a referência da encomenda e o artigo a que se refere.

A Studio 7.5 aceita a troca ou devolução de um artigo, desde que este esteja em perfeitas condições.

As trocas serão efectuadas no prazo de 5 dias úteis, contados a partir da receçao do artigo.

A Studio7.5 procederá ao reembolso no prazo de 10 dias úteis, contados a partir do momento da recepção do artigo, através de transferência bancária, realizada para a conta a partir da qual foi efectuada a encomenda.

No caso de campanhas de oferta de 1 artigo na compra de outro, não efectuamos devoluções, apenas fazemos trocas de produtos. Também não efectuamos devolução ou troca de produtos digitais.

Em ambos os casos, troca ou devolução, os portes de envio ficam a cargo do cliente.

Como se processa o envio?

O processamento de envio da sua encomenda só é indicado após verificação de boa cobrança e inclui verificação dos stocks, controlo de qualidade dos produtos, verificação dos artigos e entrega ao transportador. As encomendas serão expedida assim que todos os artigos se encontrem disponíveis. Quando os artigos se encontram em stock as encomendas são expedidas entre 2-5 dias úteis, porém, sempre que nos for possível enviaremos no próprio dia ou imediatamente no dia a seguir. As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira.

Pode consultar tempos de trânsito e custos de envio aqui: https://www.studio7ponto5.com/portes-de-envio/

É da responsabilidade do cliente algum eventual erro na morada fornecida, bem como a não receção ou levantamento da encomenda.

Os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objectos, como é o caso de férias, feriados, festas, periodos de saldos e Pandemia.



A indicação de stock da loja on-line é real?

No momento da encomenda o stock poderá não ser atualizado a tempo, ou seja, os produtos poderão não estar disponíveis no stock.

No caso de produtos de outlet, tem uma hora para efectuar o pagamento e assegurar a compra da unidade escolhida.


Caso o cliente pretenda adquirir uma quantidade superior de produto ao da indicação do stock da loja virtual, por favor contacte-nos por e-mail [email protected], pois poderemos ter a quantidade que deseja.